Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Actuellement, nous proposons uniquement la livraison aux États-Unis et en France ; nous n’assurons pas la livraison vers d’autres pays pour le moment.
2. Frais de livraison
Tarifs de livraison standard aux États-Unis : Les commandes de 100 $ ou plus sont livrées gratuitement. Pour les commandes inférieures à 100 $, les frais de livraison s’élèvent à 10 $.
Frais de livraison standard pour la France : Les commandes de 120 € ou plus sont livrées gratuitement. Pour les commandes inférieures à 120 €, les frais de livraison s’élèvent à 15 €.
3. Heure limite de commande
Les commandes passées avant 18h sont traitées le même jour. Les commandes passées après 18h seront traitées le jour suivant. Pendant les jours fériés, le traitement des commandes est reporté au jour ouvrable suivant.
4. Délai de traitement de la commande
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables. Dans des circonstances exceptionnelles, nous vous informerons rapidement.
5. Délai de livraison
Le délai estimé de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables après l’expédition. Le délai réel de livraison peut varier selon le transporteur, les conditions météorologiques ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.
6. Transporteurs utilisés
Nous utilisons les transporteurs suivants : Chronopost, Colissimo et DPD.
7. Suivi de commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande, la preuve de paiement et les informations du transporteur. Vous pouvez suivre votre commande sur la page « Suivi de commande » de notre site web en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande.
8. Clause de responsabilité
Dommage ou perte des produits : En cas de dommage ou de perte pendant le transport, nous vous accompagnerons et vous proposerons une solution.
Modification et annulation de commande : Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison ni d’annuler la commande. Veuillez nous contacter avant l’expédition pour toute modification.
Adresse de livraison et responsabilité : Veuillez vous assurer de fournir une adresse correcte. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou pertes causés par une adresse erronée.
9. Consignes à la réception :
Lors de la réception du colis, vérifiez que l’emballage est intact. Si vous constatez un dommage visible ou un problème, signalez-le immédiatement au transporteur et refusez la livraison. Sans signalement immédiat, il peut être difficile de trouver une solution par la suite.
10. Contact
Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous:
Nom de la boutique:Woodworkers of Texas
E-mail: info@woodworkersoftexas.com
Numéro du service client:+1 713 503 2284
Adresse: 3614 Thistle St, Houston, TX 77047, États-Unis
Horaires d’ouverture: Du lundi au samedi, de 09h00 à 18h00 (CST)