Conditions d’utilisation

Cette « Politique de service » définit les conditions et responsabilités liées à l’utilisation de notre boutique en ligne, à la gestion des commandes et aux services associés.

1. Introduction et champ d’application
Cette politique s’applique à tous les utilisateurs qui visitent, naviguent ou effectuent des achats sur notre site. L’utilisation de nos services implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions et la confirmation que vous les avez lues et comprises.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site
Les utilisateurs n’ont pas besoin de créer un compte pour accéder au site ou acheter des produits. Si un compte est créé, l’utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour. Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou dommage résultant d’informations erronées ou d’une mauvaise utilisation du compte.

3. Produits, stocks et prix
Nous nous efforçons de fournir des descriptions de produits précises, incluant les images, caractéristiques et prix. Des légères variations peuvent survenir en raison des paramètres d’affichage ou des mises à jour de stock. Nous nous réservons le droit de modifier les informations sur les produits (y compris les prix et les stocks) à tout moment sans préavis. Tous les prix incluent les taxes applicables.

4. Commandes et paiement
Les commandes ne sont acceptées que via le site officiel. Après validation, l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande et les détails du paiement. Nous acceptons les principaux modes de paiement électroniques, tels que Visa et MasterCard. Toutes les transactions sont traitées via une connexion cryptée pour garantir la sécurité des données.

5. Conditions de livraison
Nous livrons uniquement en France. Après confirmation du paiement, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables puis remises au transporteur. Le délai total de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrables. Nous utilisons les transporteurs suivants : Chronopost, Colissimo et DPD. Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison.

6. Annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant le paiement, à condition qu’elles n’aient pas encore été remises au transporteur. Une fois la commande en transit, elle ne peut plus être annulée ; dans ce cas, une demande de retour peut être effectuée conformément à la procédure de retour. Pour plus de détails, consultez notre Politique d’annulation de commande.

7. Retours et échanges Les clients peuvent demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la réception si le produit est défectueux, ne correspond pas à la description, présente une différence de couleur importante, dégage une odeur ou s’il s’agit d’un mauvais produit. Consultez notre Politique de retour et d’échange pour les conditions détaillées.

8. Politique de remboursement Après confirmation du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables sur le mode de paiement initial (Visa, MasterCard). Nous nous engageons à mettre en place une procédure rapide et transparente.

9. Litiges et droit applicable En cas de litige lié aux services ou aux achats, nous nous engageons à le résoudre de manière transparente et à l’amiable, conformément au droit français applicable, y compris les dispositions relatives au RGPD. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique et d’informer les utilisateurs des modifications importantes.

10. Confidentialité et protection des données Toutes les données à caractère personnel fournies sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dans le respect de la transparence, de la sécurité et des principes du RGPD. Les utilisateurs peuvent accéder, modifier ou supprimer leurs données à tout moment.

11. Propriété intellectuelle Tout le contenu du site, y compris les textes, images, logos et designs, est protégé par les droits de propriété intellectuelle et est destiné à un usage personnel et non commercial. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

12. Limitation de responsabilité Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations sur le site, mais ne pouvons pas en garantir l’exactitude complète. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou services achetés sur le site.

13. Modifications des conditions de service Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour des raisons opérationnelles ou réglementaires. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page.

14. Contact Pour toute question ou demande concernant nos services, veuillez contacter notre service client aux coordonnées ci-dessous:

Nom de la boutique:Woodworkers of Texas  
E-mail: info@woodworkersoftexas.com
Numéro du service client:+1 713 503 2284
Adresse: 3614 Thistle St, Houston, TX 77047, États-Unis
Horaires d’ouverture: Du lundi au samedi, de 09h00 à 18h00 (CST)